Macelleria Mazzucchi
Supporto / Support
Per problemi con l'app Macelleria Mazzucchi scrivici: ti risponderemo il prima possibile. — For any issue with the Macelleria Mazzucchi app, write to us and we'll get back to you as soon as possible.
Email: hello@nariinfo.dev
Domande frequenti / FAQ
Non riesco ad accedere
L'accesso avviene solo con Apple o Google. Verifica di usare lo stesso account con cui ti sei registrato. Se il problema persiste, scrivici indicando il metodo di accesso usato.
I can't sign in
Sign-in works only with Apple or Google. Make sure you use the same account you registered with. If the problem persists, write to us mentioning the sign-in method you used.
Come annullo un ordine?
Apri I miei ordini e tocca Annulla ordine. L'annullamento dall'app è possibile fino a 2 ore prima dell'orario di ritiro; oltre, contatta direttamente il negozio.
How do I cancel an order?
Open My Orders and tap Cancel order. In-app cancellation is available up to 2 hours before the pickup time; after that, contact the shop directly.
Perché il prezzo finale è diverso da quello dell'ordine?
I prodotti a peso vengono tagliati a mano: il prezzo nell'app è una stima. Il prezzo finale viene calcolato sul peso effettivo alla pesatura in negozio.
Why is the final price different from the order price?
Products sold by weight are cut by hand: the in-app price is an estimate. The final price is calculated on the actual weight measured at the shop.
Non ricevo le notifiche
Controlla che le notifiche siano abilitate nelle impostazioni del dispositivo per l'app Macelleria Mazzucchi.
I don't receive notifications
Check that notifications are enabled for the Macelleria Mazzucchi app in your device settings.
Come elimino il mio account?
Direttamente dall'app: Impostazioni → Elimina account. Se non riesci ad accedere, usa il modulo o l'email nella pagina Eliminazione account. Rimuoviamo i tuoi dati di accesso; i record degli ordini restano per obblighi contabili, in forma dissociata dal tuo profilo.
How do I delete my account?
Directly in the app: Settings → Delete account. If you can't sign in, use the form or email on the Account Deletion page. We remove your sign-in data; order records remain for accounting duties, unlinked from your profile.
Come esporto i miei dati?
Puoi richiedere l'esportazione dei dati del tuo account e dei tuoi ordini dall'app, oppure scrivendoci via email.
How do I export my data?
You can export your account and order data from the app, or by writing to us via email.